Politica de confidențialitate și cookie-uri

Ultima actualizare: 23 octombrie 2026

Această politică explică ce date personale prelucrăm când folosești www.pyauto.ro, de ce și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 506/2004.

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este PYAUTO ECO SMART S.R.L., Ploiești, Str. Mihai Bravu nr. 212, bl. 24C, sc. A, ap. 17, județul Prahova, J2011000925295, CUI RO28574232. Pentru orice întrebare despre date: office@pyauto.ro, 0727 571 177.

2. Ce date prelucrăm și de ce

• Comenzi: nume, telefon, email, adresa de livrare și, pentru facturare pe firmă, datele firmei (preluate și din registrul public ANAF după CUI). Scop: încheierea și executarea contractului, livrarea, facturarea (art. 6 alin. 1 lit. b și c GDPR).
• Contul de client: nume, email, telefon, parolă (stocată criptat), adrese salvate, istoricul comenzilor. Scop: administrarea contului, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b).
• Plata cu cardul: datele cardului sunt introduse în formularul securizat al procesatorului Stripe; noi primim doar rezultatul plății.
• Întrebări despre produse, coș salvat pe email, formularul de retur: datele pe care le completezi. Scop: să-ți răspundem și să soluționăm cererea (art. 6 alin. 1 lit. b și f).
• Newsletter: adresa de email, data abonării și codul de bun venit. Scop: să-ți trimitem oferte și noutăți PyAuto — doar cu acordul tău, dat la abonare (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
• Emailuri către clienți: dacă ai cumpărat de la noi, îți putem trimite oferte la produse similare (art. 12 din Legea nr. 506/2004) și, după livrare, o cerere de recenzie; dacă îți scrii emailul în pagina de finalizare a comenzii și nu o termini, îți putem reaminti de produsele din coș (interes legitim, art. 6 alin. 1 lit. f). Te poți dezabona oricând, dintr-un clic, din orice astfel de email.
• Măsurarea emailurilor: pentru emailurile de mai sus vedem dacă au fost deschise și pe ce linkuri ai apăsat, ca să trimitem mai puține emailuri și mai relevante (interes legitim, art. 6 alin. 1 lit. f).
• Statistici și reclame: date despre folosirea site-ului (pagini vizitate, produse vizualizate, adăugări în coș, comenzi), identificatori de cookie, adresa IP și tipul de browser. Scop: măsurarea și îmbunătățirea site-ului și reclame relevante — doar cu acordul tău pentru cookie-urile de marketing (art. 6 alin. 1 lit. a).

3. Cui transmitem datele

• firmelor de curierat GLS România și Sameday Courier — pentru livrare;
• FGO — platforma de facturare;
• Stripe — pentru plățile cu cardul, Apple Pay și Google Pay;
• furnizorul de găzduire a site-ului și al serviciului de email;
• cu acordul tău, Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook, Instagram), TikTok și Microsoft Clarity — pentru statistici și reclame. Pentru comenzi, putem transmite către Google și Meta emailul și telefonul în formă criptată ireversibil (hash), pentru măsurarea conversiilor și pentru a afișa reclame relevante clienților noștri, respectiv pentru a găsi persoane cu interese asemănătoare (Google Customer Match, Meta Custom Audiences; interes legitim, art. 6 alin. 1 lit. f). Te poți opune oricând scriindu-ne la office@pyauto.ro, iar datele tale sunt scoase din aceste liste;
• autorităților, când legea ne obligă.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a cadrului UE–SUA privind protecția datelor.

4. Cât timp păstrăm datele

• datele din comenzi și facturi — 10 ani, cum cere legislația financiar-contabilă;
• contul de client — până îl ștergi, din secțiunea „Date personale” a contului;
• abonarea la newsletter și emailurile cu oferte — până te dezabonezi; după dezabonare păstrăm doar adresa, ca să nu-ți mai scriem;
• coșurile lăsate în pagina de finalizare a comenzii — cel mult 30 de zile;
• coșul salvat și întrebările — până la 2 ani;
• cookie-urile — conform tabelului de mai jos.

5. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără să afecteze prelucrările făcute până atunci. Ne scrii la office@pyauto.ro și răspundem în cel mult 30 de zile. Te poți adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

6. Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere mici salvate în browser. La prima vizită alegi „Accept toate” sau „Doar necesare”; îți poți schimba oricând alegerea din linkul „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului.

7. Securitate

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), parolele sunt stocate criptat, iar accesul la date e limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a procesa comenzile.

8. Modificări

Putem actualiza această politică; data ultimei actualizări este afișată sus.